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一台机器最多可五人
（建议两到三人）同时使用。

收费指南

国家 每日数据提供量 租赁费 折扣
(由第6天起)
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[{{fee.Frequency}}] 		{{fee.CustomerThreshold|threshold}} {{fee.DayStandardRate|number}}韩元/天 {{fee.DayExceedRate|number}}韩元/天

FAQ

  • 订单/付款
  • 使用指南
  • 取消/退款
  • 预约/延期
  • 故障/丢失
  • 领取/返还
Q : 预约完成，并已付款，被取消了，怎么办？
A : 由于库存情况，预订可能会被取消。如果无法租赁，您可以在1-2个工作日内通过Wi-Fi 도시락的KakaoTalk客服或客户服务中心取消预订，并退款已支付的租赁费用。

客服电话: 1566-9070
Q : 在线预约申请时，提供的信用卡号的用途是什么？
A : 预约时提供的信用卡号码是作为终端机丢失、损坏的保证，及用于结算可能发生的追加费用。
Q : Wifi Dosirak的使用方法是怎样的？
A : 打开终端机电源，再开启智能手机Wi-Fi即可。
Q : 租赁 Wifi Dosirak时，如果是四天三夜的旅行，租用三天可以吗？
A : 结算以租赁期为标准，与是否使用Wifi Dosirak无关。如果是三天四夜，租赁费用则应当按四天结算。
Q : 3G智能手机可以使用Wifi Dosirak吗？
A : Wi-Fi都市乐是一项将当地通信运营商的3G / 4G / 5G网络转换为Wi-Fi信号的服务。可用于所有支持Wi-Fi或无线网络连接的设备，如5G / 4G (LTE) / 3G智能手机、笔记本电脑、平板电脑等。
Q : 旅行取消了，请退款。
A : 因行程取消或变更取消预约时，可以在“预约查询”页面进行取消和退款申请。

[注意事项]
※ 请注意，被取消的预约无法恢复使用。
※ 预约后，未提出取消申请，并任意放弃领取时，无法退款。
※ 因航班取消或自然灾害造成的取消，全额退款。
※ 需要管理者确认的预约取消，需要一到两个工作日。(以营业日为准)
Q : 比预定日期提前返还时，剩下的时间，是否能予以退款？
A : 比预定日期提早返还时，无法进行部分退款。
Q : 想了解关于退款的相关规定。
A : 服务使用的退款规定
(服务使用条款 第11条 第9款)

如果因非用户责任导致无法使用服务，用户可通知公司以获取恢复服务的支持。如果经过努力仍无法正常使用服务，用户可在故障发生后最多30天内撤销使用意向。
如用户因上述原因申请撤销服务使用，公司将按未使用天数的日比例退还租赁费用。但用户必须在申请撤销后立即停止使用服务，且若单日使用量超过100MB，该日的费用将不予退还。
但在以下情况之一发生时，公司可部分或全部免除退款责任：
因战争、灾害、国家紧急状态或类似的不可抗力导致的情况。
因用户的故意或过失造成的情况。
退款所需的使用记录确认流程可能需要设备归还后至少1个月的时间。
若因库存不足导致无法租赁设备，用户可在预约后的1-2个工作日内通过客服中心申请取消并获得退款。
若用户提前回国，则无法进行部分退款。
用户可在预计领取设备日期之前申请更改或取消设备租赁及相关服务。
若用户在领取日期之前取消预约，公司将全额退还已支付的租赁费用。
即使设备未实际领取，一旦领取日期已过，合同即被视为成立，无法进行取消或退款。
Q : 旅行日期超出了预约和结算的日期，如何申请延期？
A : 延期申请可以通过客服中心(82-2-775-1401)进行。
Q : 预约信息填写错误，怎么办？
A : 如果您的预订信息填写错误，请取消预订后重新预订。
如果在重新预订时遇到问题，请通过Wi-Fi都市乐的KakaoTalk客服或拨打客服电话进行咨询。

客服电话: 1566-9070
Q : 怎样进行“预约查询”？
A : [预订查询方法]

在顶部菜单中选择**“预订查询”**。
输入您预订时填写的电子邮件和订单号。
您可以查看详细的预订信息。
(如果无法查询，请联系客户服务中心。)

客服电话: 1566-9070
Q : 使用时，终端机丢失怎么办？
A : 终端机丢失、被盗、损坏时，按已经告知的费用，另外收取。
Q : Wifi Dosirak终端机电源打不开，怎么办？
A : 尊敬的客户，给您带来不便，我们深感抱歉。

请按照以下步骤进行检查：

[适用于不可拆卸电池的设备]

长按电源键 超过10秒，检查设备是否开机。
[适用于可拆卸电池的设备]

滑开设备的后盖，取出电池。
用手擦拭 电池和设备上的金属接触点。
5分钟后 重新安装电池，检查设备是否可以正常使用。
Q : 已经办理了出国手续，但Wifi Dosirak终端机还没有返还，怎么办？
A : 终端机一定要在办理出国手续之前返还。办理完出国手续后，就要使用EMS或DHL等国际邮件进行返还，因此而产生的快递费和终端机到达前的租赁费用由客户负担。
Q : 如何领取和返还终端机？
A : 访问您预定时选择的漫游中心，出示相关票据即可领取终端机。Wifi Dosirak的所有漫游中心都可以接受返还。全国的Wifi Dosirak漫游中心可以点击上端的“领取/返还”进行确认。
Q : 预约卷或交换凭据什么时候可以拿到？
A : 预约结束后，交换凭据可以在预约完成页面或电子邮件中进行打印。

领取/返还

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地点
使用时间
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注意事项