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（建议两到三人）同时使用。

收费指南

国家 每日数据提供量 租赁费 折扣
(由第6天起)

FAQ

  • 订单/付款
  • 使用指南
  • 取消/退款
  • 预约/延期
  • 故障/丢失
  • 领取/返还
Q : 预约完成，并已付款，被取消了，怎么办？
A : 根据一定的库存情况，有被取消的可能。无法出租时，公司在收到预约的1~2天内，通过Wide Moblie的客服中心联系您，取消预定并返还已经结算的费用。
Q : 在线预约申请时，提供的信用卡号的用途是什么？
A : 预约时提供的信用卡号码是作为终端机丢失、损坏的保证，及用于结算可能发生的追加费用。
Q : Wifi Dosirak的使用方法是怎样的？
A : 打开终端机电源，再开启智能手机Wi-Fi即可。
Q : 租赁 Wifi Dosirak时，如果是四天三夜的旅行，租用三天可以吗？
A : 结算以租赁期为标准，与是否使用Wifi Dosirak无关。如果是三天四夜，租赁费用则应当按四天结算。
Q : 3G智能手机可以使用Wifi Dosirak吗？
A : Wifi Dosirak是将本地通信公司的3G / 4G通信网络转换为Wi-Fi信号的服务，可用于所有能够进行Wi-Fi和无线上网的终端，如4G LTE / 3G智能手机/笔记本电脑/平板电脑等。
Q : 旅行取消了，请退款。
A : 因行程取消或变更取消预约时，可以在“预约查询”页面进行取消和退款申请。

[注意事项]
※ 请注意，被取消的预约无法恢复使用。
※ 预约后，未提出取消申请，并任意放弃领取时，无法退款。
※ 因航班取消或自然灾害造成的取消，全额退款。
※ 需要管理者确认的预约取消，需要一到两个工作日。(以营业日为准)
Q : 比预定日期提前返还时，剩下的时间，是否能予以退款？
A : 比预定日期提早返还时，无法进行部分退款。
Q : 想了解关于退款的相关规定。
A : - 如果您在租赁的第一天，因不满意“链接状态、体验速度”马上提出取消请求时，可从请求当日起退款。（但是，如取消申请被受理后产生流量，相关日期的费用则不予退还。流量标准是每天100MB以上。）
- 在租赁第一天以后，因不满意“链接状态、体验速度”，而提出取消申请的情况，按照上面的退款规定予以退款。超过总租赁期限一半以上的情况，考虑使用地区的网络状态，按“使用”处理，不被列为退款对象。
- 具体的退还款项要根据使用明细来确定，需要终端机返还后的至少一个月左右的时间。
- 因终端机库存不足导致无法出租的情况，在受理后的一到两天(以营业日为准)内，会通过客服中心的职员取消租赁及退还已经结算的费用。
- 由于客户疏忽未领取终端机或当日取消租赁的客户，扣除5000韩元手续费后，退还其余款项。
- 比预定的日期提早回国的情况，部分退款不予受理。
Q : 旅行日期超出了预约和结算的日期，如何申请延期？
A : 延期申请可以通过客服中心(82-2-775-1401)进行。
Q : 预约信息填写错误，怎么办？
A :预约信息填写错误时，在预约受理前，可以直接联系客服中心进行修改。（预约受理后，因接收的预约信息不确定而发生的终端机配给及结算等问题，由客户负责）
Q : 怎样进行“预约查询”？
A :详细内容可通过点击“预约查询”查看。

[预约查询方法]
1. 点击上端菜单的“预约查询”
2. 输入预约时提供的电子邮件地址或订单号码。
3. 确定预约详细内容。
(※ 无法查询时，请联系客服中心)
Q : 使用时，终端机丢失怎么办？
A : 终端机丢失、被盗、损坏时，按已经告知的费用，另外收取。
Q : Wifi Dosirak终端机电源打不开，怎么办？
A : 1. 长按电源按钮(10秒)，确认电源是否打开。
2. 如果连接充电器时，终端机上充电指示灯没有显示，充电器可能出现故障。如果您有另一个充电器，可以进行充电确认。（可以使用安卓智能手机5针充电器）
3. 终端机彻底没电时，链接充电器至少十分以上，充电指示灯才会显示。
Q : 已经办理了出国手续，但Wifi Dosirak终端机还没有返还，怎么办？
A : 终端机一定要在办理出国手续之前返还。办理完出国手续后，就要使用EMS或DHL等国际邮件进行返还，因此而产生的快递费和终端机到达前的租赁费用由客户负担。
Q : 如何领取和返还终端机？
A : 访问您预定时选择的漫游中心，出示相关票据即可领取终端机。Wifi Dosirak的所有漫游中心都可以接受返还。全国的Wifi Dosirak漫游中心可以点击上端的“领取/返还”进行确认。
Q : 预约卷或交换凭据什么时候可以拿到？
A : 预约结束后，交换凭据可以在预约完成页面或电子邮件中进行打印。

领取/返还